La gestion de votre logement social se modernise. Si vous résidez dans l’un des logements gérés par Les Résidences Yvelines Essonnes, vous avez accès à des outils numériques performants pour faciliter votre quotidien. Que ce soit via le portail internet ou la nouvelle application mobile Les Résidences & Moi, vos démarches administratives n’ont jamais été aussi simples. Cela grâce à votre espace locataire Les Résidences Yvelines Essonnes.
Les Résidences Yvelines Essonnes est un acteur social incontournable en Île-de-France. Ce bailleur gère un patrimoine conséquent de près de 32 000 logements, incluant des résidences étudiantes et des foyers.
Répartis sur de nombreuses communes des départements des Yvelines (78) et de l’Essonne (91), ils ont pour mission d’offrir un habitat de qualité et de proximité. C’est pour renforcer cette proximité que les outils numériques (espace en ligne) ont été déployés.
Votre espace locataire Les Résidences Yvelines Essonnes en ligne
Accessible directement en ligne, le portail internet est le bureau virtuel de votre logement. Il centralise toutes les informations administratives et techniques vous concernant.
Les fonctionnalités principales du portail :
- Gestion administrative : Consultez à tout moment vos informations de locataire, votre contrat et vos coordonnées.
- Documents financiers : Téléchargez en quelques clics vos avis d’échéance et vos quittances de loyer (indispensables pour vos dossiers CAF ou administratifs).
- Paiement en ligne : Réglez votre loyer et vos charges de manière sécurisée sans envoyer de chèque.
- Démarches techniques : Déposez vos réclamations (panne chauffage, fuite, etc.) et vos demandes de maintenance directement via l’interface.
- Transmission de documents : Envoyez votre attestation d’assurance annuelle ou tout autre justificatif demandé sans passer par la poste.
- Suivi en temps réel : Visualisez l’état d’avancement de vos demandes (en cours, traité, clôturé).
L’Application Mobile : « Les Résidences & Moi »
Pour ceux qui préfèrent gérer leur quotidien depuis leur smartphone, Les Résidences Yvelines Essonnes proposent une application dédiée nommée Les Résidences & Moi. Disponible sur l’App Store (iPhone) et Google Play (Android), elle met votre agence dans votre poche.
Pourquoi télécharger l’application ?
L’application offre une flexibilité totale avec un accès 24h/24 et 7j/7. Elle reprend les fonctionnalités du portail web mais adaptées à l’écran mobile :
- Mise à jour des données : Modifiez vos informations personnelles (téléphone, email) instantanément.
- Paiement mobile : Payez votre loyer ou vos charges où que vous soyez.
- Gestion documentaire : Prenez en photo vos justificatifs (comme l’attestation d’assurance) et envoyez-les directement via l’appli.
- Création de demandes : Signalez un incident technique dans votre immeuble en quelques secondes.
- Téléchargement : Récupérez vos documents personnels et quittances directement sur votre téléphone.
3. Comment accéder et s’inscrire ?
L’accès est sécurisé et nécessite une inscription préalable. Que vous passiez par le site web ou l’application, vos identifiants seront les mêmes une fois le compte créé.
Inscription via le portail web
- Rendez-vous sur la page d’accueil des Résidences Yvelines Essonnes.
- Cherchez la section « Connexion à votre espace locataire » .
- Cliquez sur le lien « Connexion ».
- Pour une première visite, cliquez sur « Créer mon compte ».
- Remplissez le formulaire avec :
- Votre numéro de locataire ou numéro de contrat.
- Vos nom, prénom et date de naissance.
- Une adresse e-mail valide.
- Choisissez un mot de passe sécurisé.
Inscription via l’application mobile
- Téléchargez l’application Les Résidences & Moi.
- Ouvrez l’application.
- Si vous avez déjà un compte sur le site web, utilisez les mêmes identifiants.
- Sinon, suivez la procédure de création de compte directement depuis l’application en renseignant les mêmes informations que pour le web.
Conseils utiles pour une gestion sereine
Pour éviter les blocages lors de votre inscription ou de votre connexion, gardez ces astuces en tête :
- Où trouver votre numéro de locataire ? Ce numéro est la clé de votre inscription. Vous le trouverez systématiquement sur vos avis d’échéance (en haut à gauche ou à droite du document) ou sur votre contrat de bail.
- Sécurité du mot de passe : Vos données personnelles et financières sont sensibles. Choisissez un mot de passe fort (mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux) et unique pour cet espace.
- Notifications : Si vous utilisez l’application, activez les notifications pour être alerté en temps réel du traitement de vos demandes ou de la mise à disposition de votre quittance.